Il portale per i servizi a domicilio

Il portale con cui i tuoi clienti prenotano da soli un servizio a domicilio: scelgono la prestazione, vedono quanto costa, dicono dove e quando, scelgono il professionista e pagano. Da lì in avanti il lavoro si segue da solo, dalla partenza fino al saldo. Nasce col tuo marchio e sul tuo dominio, e il sito pubblico è già dentro.

Lì è nato, ed è lì che gira in produzione. L'impianto però regge qualsiasi cosa in cui una persona raggiunge un indirizzo a un'ora precisa: assistenza tecnica, cure a domicilio, estetica, istruttori, catering, consegne con operatore. Le schede oggi parlano di prestazioni e uscite, quindi vestirlo sul tuo settore è lavoro di adattamento e nel preventivo si vede.

Sì, e cambia la conversazione: vede nome, foto, anni di esperienza e recensioni dei tuoi professionisti, e sceglie. Oppure lascia scegliere al portale, che assegna quello giusto per quella prestazione in quella fascia. Se una prenotazione contiene lavorazioni di mestieri diversi, il portale la divide in due interventi da solo, e il cliente paga comunque una volta sola.

In due tempi. Alla prenotazione si paga la parte che fa partire il lavoro, e nessuno esce prima che quel pagamento sia arrivato. A fine intervento, se il lavoro ha aggiunto qualcosa, il saldo si incassa con la carta o in contanti, e resta registrato in entrambi i casi. Chi vuole può attivare il pagamento a rate, che è un interruttore.

Sì. Quando il professionista parte, la sua posizione arriva sulla mappa del cliente e si muove mentre si muove lui. È la cosa che fa sparire le telefonate del tipo «a che ora arrivate», ed è anche quella che i clienti raccontano agli altri.

Il suo cruscotto, fatto per il telefono: l'agenda del giorno, le richieste nuove con l'avviso, il calendario in cui dichiara quando è disponibile. La mattina conferma di esserci, e se non lo fa la cosa arriva a te prima che il cliente resti in casa ad aspettare. A fine lavoro registra l'esito, le foto e le note, e chiude.

Per prestazione, non a occhio. Ogni voce del listino ha il suo prezzo, la sua unità di misura e la sua aliquota IVA, e la prima unità include l'uscita mentre quelle successive costano meno. Così il cliente vede un numero prima di prenotare e tu non ti trovi a discutere il conto in cucina.

Sì, dal pannello: servizi, prestazioni, prezzi, aliquote, professionisti, recensioni, domande frequenti, immagini e testi del sito pubblico. Non serve chiamarci per aggiungere una voce di listino o cambiare una foto, e non serve toccare il codice.

Il conto dell'intervento con l'IVA giusta per ogni voce, una proforma numerata e stampabile, e le comunicazioni via email a ogni passaggio del lavoro. Sulla fatturazione elettronica si può andare avanti: è uno dei pezzi che si aggiungono dentro il progetto.

Il portale è fatto per il telefono e si apre dal browser, quindi si usa senza scaricare niente. Se vuoi le app vere, quella del cliente e quella dei professionisti, si costruiscono dentro il progetto: l'impianto è già pronto per reggerle, perché tutto passa da una sola interfaccia dati.

Dipende da quanto è lontano il tuo settore da quello per cui è nato. Con servizi e listino simili si parla di settimane per avere il portale in piedi col tuo marchio; con un settore diverso il tempo lo dice la proposta scritta, pezzo per pezzo, prima che tu decida.

Tuoi. Il portale gira sul tuo dominio e su una banca dati intestata a te, e le anagrafiche, gli indirizzi e lo storico degli interventi restano lì. Se un domani vuoi portarli altrove, si esportano: non teniamo in ostaggio niente.