Condizioni d’uso

Chi siamo

Questi servizi sono forniti da Francesco Raffaele, che opera con il nome commerciale Area Digitale, partita IVA IT01916790668, con sede in Via Nicola Moscardelli, 8 · 67100 L'Aquila (AQ). Per qualsiasi cosa scrivi a info@areadigitale.eu.

Cosa comprende una licenza

Comprando una licenza ottieni il diritto di installare e usare il software sul numero di siti indicato nel piano, e di riceverne gli aggiornamenti per tutto il tempo in cui la licenza è attiva. È un diritto d’uso, non una vendita: il software e il suo codice restano di proprietà di Francesco Raffaele.

Quando una licenza scade, il software che hai già installato continua a funzionare. Quello che si ferma sono gli aggiornamenti, l’assistenza e i servizi che passano dai nostri server. Nessuno ti spegne il gestionale da remoto.

Cosa non si può fare

Non si rivende, non si sublicenzia e non si ridistribuisce il software a terzi, e non si tolgono o aggirano i controlli di licenza. Puoi installarlo per un cliente di cui curi il sito: in quel caso la licenza è sua, e sei tu a risponderne verso di lui.

I tuoi dati, e quelli dei tuoi clienti

I dati che il software raccoglie e conserva stanno sul tuo sito e sono tuoi. Dei dati delle persone che prenotano o comprano da te il titolare del trattamento sei tu; noi siamo responsabili del trattamento e li trattiamo solo per far funzionare il programma. Come funziona nel dettaglio sta nella informativa privacy, che è parte di queste condizioni.

I servizi collegati

Alcune funzioni si appoggiano a servizi di terzi — WhatsApp di Meta, i channel manager, i portali di prenotazione, i sistemi di pagamento. Quando li attivi, il rapporto per quel servizio è fra te e quel fornitore: vale il suo contratto, valgono i suoi prezzi e le sue regole, ed è lui che può sospenderlo. Noi ti diamo lo strumento per collegarti e per usarlo bene, ma non possiamo garantire che un servizio di altri resti disponibile o che non cambi le sue condizioni.

Sui messaggi vale una regola che conviene dire chiara: il software scrive ai tuoi ospiti per conto tuo, dal tuo numero e con il tuo account. Sei tu a rispondere di cosa viene mandato e a chi, e ti impegni a usarlo per comunicazioni legate a una prenotazione o a un rapporto in corso — mai per messaggi pubblicitari non richiesti.

Pagamenti e rinnovo

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, e si disdicono in qualsiasi momento prima del rinnovo: la licenza resta attiva fino alla fine del periodo già pagato. I prezzi sono quelli esposti al momento dell’acquisto; se cambiano, il prezzo nuovo vale dal rinnovo successivo e te lo comunichiamo prima.

Cosa promettiamo, e cosa no

Il software viene fornito così com’è, e ci impegniamo a tenerlo funzionante e aggiornato. Non promettiamo che sia privo di difetti né che vada bene per uno scopo particolare che non abbiamo concordato. Il nostro obbligo, se qualcosa non funziona, è ripararlo.

Fai i tuoi backup. Il gestionale tiene dati che contano — le prenotazioni, gli incassi — e un sito web può rompersi per cento ragioni che non dipendono da noi.

Salvo i casi di dolo o colpa grave, e salvo i diritti che la legge riconosce ai consumatori, la nostra responsabilità è limitata a quanto hai pagato per la licenza nei dodici mesi precedenti.

Se cambiano

Possiamo aggiornare queste condizioni: se il cambiamento è rilevante te lo scriviamo, e vale dal rinnovo successivo. Per quello che non è scritto qui vale la legge italiana; per le controversie con clienti non consumatori è competente il foro di L’Aquila.